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Conditions

Veuillez prendre connaissance des règles relatives au programme de fidélité YouFirst.

1. Loews Hotels, Inc. (Loews) peut modifier les règles et les avantages ainsi que les offres spéciales ou le processus du programme YouFirst en tout temps sans préavis. Spécifiquement, entre autres, Loews peut apporter des modifications ou mettre un terme aux affiliations de partenariat, aux exigences et règles relatives à l’obtention d’avantages YouFirst, à la nature de chacun des avantages fournis par séjour et par année, à la disponibilité des avantages et aux types d'avantages.

2. Le gain d'avantages et de points de récompense est basé sur le fait d'avoir complété un séjour admissible dans un établissement Loews participant. Un séjour admissible est n'importe quel séjour à tarif standard annoncé par l'hôtel.

Les tarifs de volume corporatifs, de gouvernement, de groupes gouvernementaux, Advance Purchase, F.I.T., de consortium ou de groupes se qualifient selon les termes du programme YouFirst. Les tarifs pour les détenteurs de passes Universal et les résidents de Universal Florida ainsi que les membres de gouvernements ou tierce partie ne se qualifient pas, ni les tarifs à rabais de tout autre programme, bons gratuits ou offres promotionnelles. L'hôtel Hard Rock Hotel du centre Universal Orlando n'est pas admissible aux avantages YouFirst.

3. Un séjour est défini comme étant toutes les nuits consécutives à un hôtel même si le membre part et revient durant cette période. Le membre doit réserver la chambre sous son nom de membre et y séjourner pour la nuit. Le crédit de séjour de YouFirst est pour les voyageurs individuels seulement. Un seul membre par chambre recevra le crédit pour chaque séjour. Les demandes de répartition ou de consolidation de dossiers après les séjours ne seront pas considérées. Les avantages de membre s'appliquent seulement au titulaire et ne sont pas transférables.

4. Loews se réserve le droit de modifier ou de limiter les disponibilités incluant, entre autres, l’exclusion de certaines dates et l’application de limites aux offres spéciales, à la garantie de disponibilité ou aux surclassements. Accès gratuit au centre de conditionnement physique, là où des frais sont en vigueur. Les crédits de bars et restaurants ne sont pas valides aux parcs thématiques de Universal Studios®.

5.Loews se réserve le droit de mettre un terme à l’ensemble du programme moyennant un préavis de six mois à tous les membres alors actifs, ou immédiatement après en avoir avisé les membres alors actifs si le programme prend fin pour être remplacé par un programme semblable. Vous serez considéré comme « membre actif » si vous avez séjourné dans un hôtel Loews au cours des douze mois précédents.

6.Les points American Expressmd et les Points-privilègesmd seront octroyés une fois par séjour. American Expressmd et Points-privilègesmd sont des marques de commerce déposées d’American Express Company. Pour obtenir les détails complets au sujet de ces programmes, visitez le www.membershiprewards.com.

Pour obtenir des Points-privilègesmd d’American Express®, le client doit être inscrit à la fois au programme de Points-privilègesmd et au programme YouFirst au moment du séjour. Le membre doit fournir son numéro de carte American Express® à 15 chiffres dans son profil YouFirst. Les réservations doivent être faites au nom du membre YouFirst et doivent être facturées au même titulaire admissible de la carte American Express assortie de Points-privilègesmd, tel qu’indiqué au profil. Les points bonis sont basés sur les séjours admissibles et seront crédités au compte de Points-privilègesmd au plus tard dans les 10 à 12 semaines suivant la fin du séjour admissible. Des modalités et conditions ainsi que des frais annuels de programme de Points-privilègesmd s'appliquent pour certaines cartes. Pour plus d'information sur le programme de Points-privilègesmd, visitez le www.americanexpress.com/rewards ou composez le 1-800-AXP-EARN. Boni ID-7403.

7. L'obtention du statut de membre du programme YouFirst est gratuite pour les personnes résidant dans un pays autorisant la participation à des programmes de séjours fréquents. Les membres du programme YouFirst demeureront responsables de payer toute taxe applicable aux points accordés par American Express® ou tout autre avantage reçu en vertu du programme.

8. Toute fraude ou abus concernant les privilèges et avantages réservés aux membres seront sujets aux mesures administratives ou légales appropriées, incluant la révocation par Loews des avantages et privilèges de membre. De plus, à notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de suspendre sur-le-champ l’adhésion de tout individu si ce dernier agit de manière inconsidérée envers les lois ou décrets fédéraux, provinciaux ou locaux, ou de façon frauduleuse ou abusive; s’il abuse autrement des avantages de membre; ou s’il omet de payer une facture ou un compte valide dû à un des hôtels Loews. Aucun énoncé contenu dans les présentes règles d’adhésion ne saurait empêcher Loews ou n'importe lequel de ses hôtels de se prévaloir de ses droits légaux ou de toute autre mesure équitable de règlement.

9. Loews ne fait pas de garantie ou de représentation, expresse ou implicite, et se dégage officiellement de toute responsabilité et réclamation (incluant les dommages indirects) en ce qui concerne le programme ou tout bien et service offert par le programme.

10. Ni Loews ni les partenaires de son programme ne se tiennent responsables de demandes ou de correspondance perdues ou acheminées en retard par la poste ou par voie électronique. Loews n'est pas responsable et se réserve le droit de corriger toute erreur de prix ou de typographie, erreur de description ou erreur concernant les établissements et partenaires participants.

11. Les différents niveaux de membre sont les suivants : Le niveau de base s'établit lors de l'inscription, le niveau Bleu s'obtient après deux (2) séjours admissibles, le niveau Or s'obtient après cinq (5) séjours admissibles et le niveau Platine s'obtient après dix (10) séjours admissibles.

L’admissibilité aux différents niveaux d’adhésion sera déterminée selon un cycle de 12 mois débutant le 15 juillet 2008 (date de lancement du programme YouFirst). Cela signifie qu'un membre doit séjourner à un établissement Loews 2 fois durant toute période de 12 mois après le 15/07/08 pour obtenir le niveau Bleu, 5 fois durant toute période de 12 mois après le 15/07/08 pour obtenir le niveau Or et 10 fois durant toute période de 12 mois après le 15/07/08 pour obtenir le niveau platine.

Si un membre n'a pas accumulé suffisamment de séjours admissibles durant les 12 mois suivant un changement de niveau pour passer au niveau suivant ou pour maintenir son niveau de membre existant, il sera rétrogradé au niveau précédent à l'anniversaire d'un an du dernier changement de niveau (12 mois après avoir accédé à ce niveau). Par exemple : si un membre accède au niveau Or le 1er octobre 2008, mais ne se qualifie pas pour ce statut le 30 septembre 2009 (parce qu’il n'a pas effectué au moins 5 séjours admissibles durant les 12 derniers mois), ce membre est rétrogradé au niveau Bleu à compter du 1er octobre 2009.

Les avantages seront également fournis par tranche de 12 mois. Dans l'exemple ci-dessus, le membre est admissible aux avantages aussitôt qu'il accède au niveau Or, soit le 1er octobre 2008, et peut en profiter durant les 12 mois suivants, jusqu'au 30 septembre 2009. Si à ce moment il n'a pas accumulé 5 séjours admissibles dans les 12 derniers mois, il est rétrogradé au niveau Bleu et a droit aux avantages du niveau Bleu à partir de ce moment, et ce, pour les 12 mois suivants.

12. Dans le cas où un membre ne demeure pas membre actif (tel que défini ci-haut), son adhésion pourrait être annulée à l’entière discrétion de Loews.

L'interprétation de ces règles et conditions d’adhésion demeure à l’entière discrétion de Loews.