Loews, el encanto de lo pequeño en la dimensión de un gran hotel
Loews Miami Beach Hotel en South Beach, Florida
El lema del hotel es “Welcoming you like family”, esto es, “Te recibimos como familia”.
A veces siento una sana envidia por los colegas del marketing que en un puñado de palabras pueden resumir lo que a un periodista le cuesta más de 3800 caracteres describir.
Pero no hay verdad más grande que en ese lema cuando uno quiere contar la historia del Loews Miami Beach.
Es posible que cuando uno llega al hotel tenga la impresión de estar en uno de esos hoteles inmensos en donde uno es tan solo uno más. Nada más lejos de la verdad en el Loews.
Es verdad que físicamente el hotel es grande. Además tiene a su cargo el adyacente St Moritz, una propiedad histórica del Art Deco que la municipalidad obligó a poner en valor como parte de la autorización para construir el Loews.
Pero una vez dicho eso todo lo demás pertenece al concepto de los hoteles boutique en donde cada empleado del staff lo conoce a uno poco menos que por su nombre y en donde la dedicación y la atención son prácticamente personales.
Uno tiene la íntima sensación de que los empleados -desde el valet parking hasta los muchachos y las chicas que atienden la piscina y todos los que están a cargo de sus cinco restaurantes y bares, el spa y el resto de las instalaciones- disfrutan el hecho de hacerle pasar un buen momento a la gente: es como si la felicidad de la gente fuera su propia felicidad.
En cuanto a la propiedad en sí, el hotel está inmejorablemente ubicado en pleno South Beach, en Collins y la 16 a dos cuadras de Lincoln Road, el mall a cielo abierto de Miami Beach, y a distancia caminando de los centros de diversión, negocios y restaurantes de la famosa Ocean Drive, Española Way, Washington Av, y el distrito Art Deco.
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